Protección de Datos
Información de protección de datos para visitantes del sitio web, clientes, proveedores, interesados y otras personas afectadas.
Con la siguiente información, nos gustaría brindarle, como visitante de nuestra oferta en línea, como cliente o posible cliente de nuestros servicios, como proveedor u otra persona afectada, una descripción general del procesamiento de sus datos personales por nosotros y su derechos en virtud de la ley de protección de datos. Qué datos se procesan en detalle y cómo se utilizan depende en gran medida de los servicios deseados o acordados. Por lo tanto, no todas las partes de esta información se aplicarán a usted.
1. Órgano responsable y datos de contacto del delegado de protección de datos:
Responsable de:
Tecco Automotive, S.A.
Avda. Hostal Nou, 26.
Pol.Ind. Sant Pere Molanta
08799 Olérdola, Spain
Teléfono: +34 938 182 008
Correo electrónico: clientes@teccoautomotive.com
Sitio web: www.teccoautomotive.com
2. Procesamiento de datos personales en relación con su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea:
Categorías de datos, finalidad del tratamiento y base jurídica.
Procesamos los siguientes datos personales como parte de su uso del sitio web, las aplicaciones o las herramientas en línea de Tecco Automotive(en adelante, «oferta en línea de Tecco Automotive»):
- Datos personales que ingresa voluntariamente como parte de una oferta en línea de Tecco Automotive (por ejemplo, al registrarse, realizar solicitudes de contacto o participar en encuestas, etc.), como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Información proporcionada como parte de una solicitud de soporte, comentarios o publicaciones en el foro.
- Información que nos envía automáticamente su navegador web o dispositivo final, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sitios web visitados anteriormente, subpáginas visitadas o la fecha y hora de la solicitud de visitante respectiva.
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para permitirle utilizar los servicios y funciones de las ofertas en línea de Tecco Automotive.
- Para procesar su solicitud.
- Para determinar su identidad y habilitar la autenticación de usuario.
- Para enviarle información de marketing o contactarlo como parte de encuestas de satisfacción del cliente, como se describe en la cláusula 4.
- Para hacer cumplir nuestros Términos de uso, para establecer o defenderse de reclamos legales y para prevenir y prevenir actividades fraudulentas y similares, incluidos los ataques a nuestra infraestructura de TI.
El tratamiento de los datos personales es necesario para lograr las finalidades indicadas. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la recogida de datos personales, la base legal para el tratamiento de datos es:
- La implementación y cumplimiento de un contrato con usted de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR.
- El cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto Tecco Automotiveen virtud del artículo 6 (1) (c) del RGPD.
- La protección de los intereses legítimos de Tecco Automotive según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés legítimo de Tecco Automotive radica en el procesamiento de sus datos personales con el fin de ofrecer y operar la oferta en línea de Tecco Automotive.
En algunos casos solicitamos expresamente su consentimiento para el tratamiento de datos personales. En este caso, la base legal para el procesamiento de los datos personales es el consentimiento que ha otorgado de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR.
Cookies
Nuestra oferta en línea utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies con el fin de garantizar el uso de nuestra oferta en línea, para marketing, para la optimización de sitios web individuales y para garantizar la seguridad informática.
Cuando visita nuestro sitio web, mostramos un llamado «banner de cookies» en el que puede declarar su consentimiento para el uso de cookies en este sitio web presionando un botón y hacer una selección de las cookies utilizadas en el sitio web. Su selección también se guardará para futuras visitas.
Si no desea utilizar más cookies en una fecha posterior, puede cambiar su elección de usar cookies en cualquier momento ajustando la configuración de administración de cookies en su navegador de Internet. En particular, puede hacer que se eliminen las cookies que ya se han configurado o evitar que se configuren en el futuro. Tenga en cuenta que la configuración varía según el navegador utilizado y no se puede explicar aquí en términos generales.
En función de su función y finalidad, el uso de determinadas cookies requiere el consentimiento del usuario.
Las cookies, que son absolutamente necesarias para utilizar nuestra oferta en línea o para garantizar la seguridad informática, no requieren consentimiento. La configuración de estas cookies y las actividades de procesamiento relacionadas están permitidas por el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Por el contrario, las cookies para todos los demás fines, como la optimización de sitios web individuales, para marketing o para llevar a cabo evaluaciones estadísticas de sus actividades en el sitio web, requieren su consentimiento si se procesan datos personales en este sentido.
Enlaces a otros sitios
Esta declaración de protección de datos solo se aplica a las ofertas en línea de Tecco Autmotive y no a los sitios web y aplicaciones de terceros. Las ofertas en línea de Tecco Autmotive pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros que pueden ser de su interés. Tecco Autmotive no es responsable de la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos en sitios web o aplicaciones que no son operados por Tecco Autmotive, ni por su contenido.
Complementos sociales
Utilizamos referencias (enlaces) a los perfiles de nuestra empresa en las respectivas redes en nuestros sitios web sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Los enlaces se realizan con la finalidad de poder comunicarnos con nuestros clientes, interesados y usuarios e informarles sobre nuestros servicios.
Además, utilizamos complementos sociales en nuestro sitio web. No se puede descartar que la red social respectiva o el proveedor de servicios respectivo se dé cuenta de su visita a nuestra oferta en línea simplemente accediendo a nuestra oferta en línea. Esto se aplica al menos si también tiene una cuenta activa con la red respectiva y ha iniciado sesión mientras visita nuestra oferta en línea.
Para el procesamiento de sus datos personales al seguir un enlace, tenga en cuenta la siguiente información. Nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia sobre cuáles de sus datos son procesados por las respectivas redes. Los detalles sobre la recopilación de datos por parte de las respectivas redes sociales, así como sobre sus derechos y opciones de configuración, se pueden encontrar en los avisos de protección de datos relevantes.
Complemento de LinkedIn
Nuestro sitio web utiliza funciones de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contiene funciones de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. Se informa a LinkedIn de que ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Recomendar» de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asignar su visita a nuestro sitio web a usted y a su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo LinkedIn los utiliza.
El complemento de LinkedIn se utiliza sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
3. Procesamiento de datos personales de socios comerciales:
Categorías de datos, finalidad del tratamiento y base jurídica.
Como parte de la cooperación con socios comerciales, Tecco Automotive procesa datos personales de personas de contacto en clientes, proveedores, partes interesadas, socios comerciales y socios cooperantes (en adelante, «socios comerciales»):
Información de contacto, como nombre y apellido, dirección comercial, número de teléfono comercial, número de teléfono móvil comercial, número de fax comercial y dirección de correo electrónico comercial, datos de pago, como la información requerida para procesar transacciones de pago o prevenir el fraude, incluida la tarjeta de crédito información y números de seguridad de la tarjeta, otra información, cuyo procesamiento es necesario como parte de un proyecto o la ejecución de una relación contractual con Tecco Automotive y que los socios comerciales proporcionan voluntariamente, por ejemplo, en el contexto de pedidos realizados, consultas o detalles de proyectos, datos personales recopilados de fuentes disponibles públicamente, bases de datos de información o de agencias de crédito y en la medida en que lo exija la ley en el contexto de las evaluaciones de cumplimiento: fecha de nacimiento,Identificación y números de identificación, información sobre procedimientos legales relevantes u otras disputas legales en las que estén involucrados los socios comerciales.
Tecco Automotive procesa los datos personales para los siguientes fines:
Comunicación con socios comerciales sobre productos, servicios y proyectos, por ejemplo, para procesar consultas del socio comercial o para proporcionar información técnica sobre productos, planificación, implementación y gestión de la relación comercial contractual entre Tecco Automotive y el socio comercial, por ejemplo, para procesar el pedido de productos y servicios, Recaudar pagos con fines contables y de facturación y para realizar entregas, trabajos de mantenimiento o reparaciones, realizar encuestas de clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos o campañas y eventos similares, realizar encuestas de satisfacción del cliente y marketing directo como se describe con más detalle en la Sección 4 a continuación,Mantener y proteger la seguridad de los productos y servicios de Tecco Automotive, así como de nuestros sitios web, prevenir y detectar riesgos de seguridad, prácticas fraudulentas u otras acciones delictivas o maliciosas, cumplimiento de (i) requisitos legales (por ejemplo, requisitos de retención de leyes comerciales y fiscales), (ii) ) obligaciones existentes para llevar a cabo evaluaciones de cumplimiento (para prevenir delitos de cuello blanco o lavado de dinero) y (iii) políticas de Tecco Automotive y estándares de la industria y para resolver disputas legales, hacer cumplir contratos existentes y hacer valer, ejercer y defender reclamos legales.actividades fraudulentas u otros actos delictivos o maliciosos, cumplimiento de (i) requisitos legales (por ejemplo, requisitos de retención de leyes comerciales y fiscales), (ii) obligaciones existentes para llevar a cabo controles de cumplimiento (para prevenir delitos de cuello blanco o lavado de dinero) y (iii) ) Tecco Automotive -Políticas y estándares de la industria y resolución de disputas, cumplimiento de contratos existentes y establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales.actividades fraudulentas u otros actos delictivos o maliciosos, cumplimiento de (i) requisitos legales (por ejemplo, requisitos de retención de leyes comerciales y fiscales), (ii) obligaciones existentes para llevar a cabo controles de cumplimiento (para prevenir delitos de cuello blanco o lavado de dinero) y (iii) ) Tecco Automotive -Políticas y estándares de la industria y resolución de disputas, cumplimiento de contratos existentes y establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales.(ii) obligaciones existentes para realizar evaluaciones de cumplimiento (para prevenir delitos de cuello blanco o lavado de dinero), y (iii) políticas de Tecco Automotive y estándares de la industria y resolución de disputas legales, cumplimiento de contratos existentes y establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales.(ii) obligaciones existentes para realizar evaluaciones de cumplimiento (para prevenir delitos de cuello blanco o lavado de dinero), y (iii) políticas de Tecco Automotive y estándares de la industria y resolución de disputas legales, cumplimiento de contratos existentes y establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales.
El tratamiento de datos personales es necesario para lograr las finalidades antes mencionadas. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la recogida de datos personales, la base legal para el tratamiento de datos es:
la implementación y el cumplimiento de un contrato con usted de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Tecco Automotive está sujeto de acuerdo con el artículo 1, párrafo 1, letra f del RGPD, o la protección de la intereses legítimos de Tecco Automotive según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés legítimo de Tecco Automotive radica en el inicio, implementación y procesamiento de la relación comercial.
Si ha dado su consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales en un caso individual, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR.
4. Tratamiento de datos personales para encuestas de satisfacción de clientes y marketing directo:
En el marco de las leyes aplicables, Tecco Automotive puede utilizar sus datos de contacto con fines de marketing directo (por ejemplo, invitaciones a ferias comerciales, boletines informativos) o para realizar encuestas de satisfacción del cliente, en cada caso también por correo electrónico. Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos de contacto para estos fines en cualquier momento enviando un correo electrónico a clientes@teccoautomotive.com o utilizando la opción de objeción en el mensaje que ha recibido.
5. Notas sobre protección de datos para aplicaciones en línea:
Si desea presentar su solicitud electrónicamente, utilice únicamente nuestro portal de solicitud en línea. Puede encontrar más información sobre cómo manejar los datos proporcionados para este propósito en la declaración de protección de datos para aplicaciones en línea. Le pedimos que se abstenga de enviar una solicitud por correo electrónico, ya que esto no garantiza que sus datos se transmitan de forma segura.
6. Destinatarios y categorías de destinatarios:
Dentro de nuestra empresa, tendrán acceso a ellos aquellos departamentos que necesiten sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios y los agentes indirectos que utilizamos también pueden recibir datos para estos fines si mantienen la confidencialidad y la integridad en particular. Estas son empresas en las categorías de servicios de TI, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, cobro de deudas, consultoría y ventas y marketing.
Con respecto a la transferencia de datos a destinatarios fuera de nuestra empresa, primero debe tenerse en cuenta que solo transmitimos los datos personales necesarios en cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables. En principio, solo podemos transmitir información sobre usted si así lo exige la ley, si ha dado su consentimiento o si estamos autorizados a proporcionar información. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser:
Organismos e instituciones públicas (por ejemplo, autoridades financieras, autoridades policiales, juzgados de familia, registros de la propiedad) si existe una obligación legal u oficial, instituciones de crédito y servicios financieros o instituciones comparables a las que transferimos datos personales en el curso de la relación comercial ( por ejemplo, bancos, agencias de crédito), otras empresas afiliadas para la gestión de riesgos debido a obligaciones legales u oficiales, acreedores o administradores de insolvencia que consultan sobre la ejecución, auditores, proveedores de servicios que utilizamos en el contexto de las relaciones de procesamiento de pedidos, agentes comerciales de la empresa.
7. Transferencia a terceros países:
Se produce una transferencia de datos a oficinas en países fuera de la Unión Europea (los llamados terceros países), en la medida en que
es necesario para la ejecución de sus pedidos (p. ej., órdenes de entrega), lo exige la ley (p. ej., obligaciones de declaración de impuestos) o nos ha dado su consentimiento.
Además, se prevé una transmisión a organismos de terceros países en los siguientes casos:
Si esto es necesario en casos individuales, sus datos personales pueden transmitirse a un proveedor de servicios de TI en un tercer país para garantizar que las operaciones de TI de la empresa cumplan con los estándares europeos de protección de datos. Debido a las disposiciones legales para combatir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros actos delictivos, así como en el marco de una ponderación de intereses, los datos personales (por ejemplo, datos de identificación) se transmiten a terceros países en casos individuales de conformidad con el nivel de protección de datos de la Unión Europea.
8. Duración del almacenamiento:
Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y ejercer nuestros derechos.
Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que sea necesario su procesamiento posterior, temporal, para los siguientes propósitos:
Cumplimiento de las obligaciones de almacenamiento de las leyes comerciales y fiscales del Código Comercial (HGB), el Código Fiscal (AO) y la Ley de Lavado de Dinero (GwG). Los períodos de conservación y documentación allí especificados son generalmente de dos a diez años. Preservación de la prueba en el marco de la prescripción legal. Según los artículos 195 y siguientes del Código Civil Alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años, siendo el plazo de prescripción habitual de 3 años.
9. Seguridad de datos:
Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables. La empresa toma las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales de pérdida, alteración, destrucción y acceso por parte de personas no autorizadas o divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con los avances tecnológicos.
10. Derechos de los interesados:
Todo interesado tiene derecho a la información de conformidad con el Art. 15 RGPD, derecho de rectificación de conformidad con el Art. 16 RGPD, derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 RGPD, derecho de limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 DS-GVO y el derecho a la portabilidad de los datos del Art. 20 DS-GVO.
Las restricciones de los §§ 34 y 35 BDSG se aplican al derecho a la información y al derecho de supresión. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad supervisora de protección de datos competente (Art. 77 GDPR en conjunto con la Sección 19 BDSG).
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos dieron antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo se aplica en el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.
También tiene derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, que se basa en el Art. 6 (1) lit. e GDPR (procesamiento de datos en interés público) y Art. 6 Párrafo 1 letra f GDPR (procesamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses) para presentar una objeción; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del Art. 4 No. 4 DS-GVO. Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades. Esto incluye, en particular, si el procesamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.
Además, tiene derecho de conformidad con el Art. 22 DS-GVO a no estar sujeto a una toma de decisiones totalmente automatizada. En principio, no utilizamos la toma de decisiones completamente automatizada para establecer, implementar y terminar la relación comercial. Si usamos estos procedimientos en casos individuales (por ejemplo, para mejorar nuestros productos y servicios), le informaremos por separado sobre esto y sus derechos a este respecto, siempre que así lo exija la ley.
Para obtener más información y explicaciones sobre los derechos anteriores, visite el sitio web de Derechos de los ciudadanos de la Comisión Europea .
11. Obligación de facilitar datos:
Como parte de nuestra relación comercial, debe proporcionar los datos personales del contrato que se requieren para el establecimiento, implementación y terminación de una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas o que estamos legalmente obligados a recopilar. Sin estos datos, generalmente no podremos celebrar, ejecutar y rescindir un contrato con usted.
Lo mismo se aplica a la visita de nuestra oferta en línea y la recopilación de datos de uso. Sin la recopilación de los datos de uso, ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios podemos poner a su disposición nuestra oferta en línea.
12. Perfilado:
Tratamos sus datos de forma parcialmente automatizada con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Por ejemplo, utilizamos perfiles en los siguientes casos:
Para poder proporcionarle información y asesoramiento específicos sobre productos y servicios, utilizamos herramientas de evaluación. Estos permiten la comunicación y la publicidad basadas en las necesidades, incluida la investigación de mercado y de opinión. Utilizamos la puntuación para evaluar su solvencia. Se calcula la probabilidad con la que un cliente cumplirá con sus obligaciones de pago contractuales. La puntuación se basa en un método probado y reconocido matemática y estadísticamente. Los valores de puntaje calculados nos ayudan en el proceso de toma de decisiones cuando se trata de transacciones de productos y se incluyen en la gestión de riesgos en curso.